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公 司: 万家通电器维修中心 280
发布时间:2024年05月12日
有 效 期:2024年11月08日
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客服 先生 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 400-6189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通电器维修中心

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详细说明

    松下空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、松下空调服务说明:
一、准时上门不延误

松下家电服务人员应严格按照约定的时间准时上门,不得无故延误。如因特殊情况不能按时到达,应提前与客户取得联系,说明情况并协商新的上门时间。准时上门不仅是对客户的尊重,也是松下家电服务专业性的体现。

二、礼貌待人态度好

服务人员应始终保持礼貌待人、亲切友善的态度,与客户交流时使用文明礼貌的语言。在沟通过程中,应耐心倾听客户的需求和意见,积极回应并解答客户的问题。同时,服务人员应尊重客户的隐私和权益,不得有任何不当行为。

三、专业技能要过硬

松下家电服务人员应具备扎实的专业技能和丰富的实践经验,能够准确判断和解决各种家电故障。在维修过程中,应严格按照操作规范进行,确保维修质量和效率。同时,服务人员还应不断学习新知识、新技术,提升自己的专业水平。

四、服务过程要细心

服务人员在上门服务过程中应细心周到,关注每一个细节。在检查家电故障时,应认真观察、仔细分析,确保找到问题的根源。在维修过程中,应注意保护客户的家居环境和财产安全,避免造成不必要的损失。

五、不收礼物不违规

松下家电服务人员应严格遵守职业道德和行业规范,不得收受客户的任何礼物或好处。在服务过程中,应保持廉洁自律,不得有任何违规行为。对于客户的馈赠或邀请,应婉言谢绝,并向客户说明公司的规定和原则。

二、深圳松下空调服务政策如下:
1. 包修期限:对于所售商品,公司提供一定的包修期限。在包修期内,因非人为因素引起的性能性故障,公司将免费为客户修理或更换主要零部件。
2. 上门维修:针对一些需要专业人员上门维修的电器产品,如空调、电器等,公司提供免费上门检测和维修服务。如果需要收取上门费用,会在事先告知客户并按照标准收费。
3. 配件包修期限:部分商品的


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