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公 司: 万家通电器维修中心 280
发布时间:2024年05月12日
有 效 期:2024年11月08日
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客服 先生 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 400-6189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通电器维修中心

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详细说明

    格力空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:

一、服务流程的规范化

格力建立了统一、标准化的服务流程,无论是产品咨询、购买、安装还是维修服务,都有明确的步骤和要求。这确保了消费者在不同环节都能享受到一致、专业的服务。

二、服务人员的专业化培训

格力对服务人员进行严格的选拔和专业的培训,确保他们具备丰富的产品知识和服务技能。服务人员需要熟悉各类产品的操作、维护和故障排除,同时还需要具备良好的沟通能力和服务意识。

三、服务质量的高标准

格力对服务质量有着极高的要求,从服务响应速度、服务态度到服务效果,都力求达到消费者的满意。格力还建立了完善的服务质量考核机制,对服务人员进行定期评估和奖惩,以确保服务质量的稳定提升。

四、服务创新与技术应用

为了满足消费者的多元化需求,格力不断推动服务创新和技术应用。通过引入智能化的服务系统和工具,格力能够更高效地解决消费者的问题,提升服务体验。同时,格力还积极探索新的服务模式,如线上预约、远程维修等,以提供更加便捷、个性化的服务。

五、消费者权益保护

格力严格遵守相关法律法规,尊重并保护消费者的合法权益。在服务过程中,格力会明确告知消费者各项服务的收费标准、保修期限等关键信息,确保消费者能够明明白白消费。同时,格力还设立了专门的客服热线和投诉渠道,方便消费者及时反馈问题和建议。

二、南宁格力空调服务政策如下:
1. 产品三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理;产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理;整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务:针对旗下A3小体积家电等多款中高端厨卫新品,格力向用户承诺,在产品安装后18


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