康泉热水器清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
康泉热水器服务说明：
“康泉十年包修”是一个针对其特定产品或服务提供的长期保修承诺。通常，这样的承诺意味着在十年内，若产品出现非人为损坏的质量问题，康泉将提供免费的维修或更换服务。这一策略旨在提升品牌形象，增强消费者信心，并通过长期服务关系提升客户满意度。
1. 适用产品范围：不是所有康泉产品都享受十年包修服务，通常只有特定的型号或系列才适用。因此，消费者在购买时需要确认产品是否包含在内。
2. 保修期限和起始日期：十年包修的期限从购买日期或产品安装日期开始计算，具体以购买凭证或安装记录为准。
3. 保修内容：通常包括产品的主要部件和功能，但可能不包括易损件、附件或消耗品。具体的保修内容会在产品说明书或保修卡中详细列出。
4. 保修条件：消费者需要妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要维修时提供证明。此外，非人为因素造成的损坏才能享受免费保修，如因使用不当、改装或意外损坏等情况可能不在保修范围内。
5. 维修流程：当产品出现故障时，消费者需要联系康泉商家维修服务中心或指定的维修站点。维修人员会进行故障检测和判断，确认是否属于保修范围。如属于保修范围，康泉将提供免费的维修或更换服务。
请注意，具体的细则可能会因产品类型、地区和销售渠道的不同而有所差异。因此，建议消费者在购买康泉产品时，仔细阅读产品说明书、保修卡以及相关的维修服务政策，以便了解具体的保修条款和流程。同时，也可以随时联系康泉商家客服或维修服务中心，获取更准确和详细的信息。
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