海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔热水器服务说明：
一、验货准备
1. 消费者应在收到产品后，帝一时间联系海尔指定的维修服务人员进行开箱验货预约。
2. 消费者应准备好购买凭证、发票等相关资料，以便验货过程中核对。
二、验货过程
1. 外观检查：
- 检查产品外包装是否完整，无破损、变形等迹象。
- 拆除包装后，仔细检查产品表面是否有划痕、凹陷、颜色不均等瑕疵。
2. 型号与规格核对：
- 核对产品的型号、规格是否与购买时所选的一致。
- 检查产品的序列号、生产日期等信息是否清晰、准确。
3. 配件与附件检查：
- 检查产品附件和配件是否齐全，如遥控器、电源线、说明书、保修卡等。
- 确保附件和配件无损坏、缺失现象。
三、注意事项
1. 消费者在验货过程中应仔细、认真，确保不遗漏任何细节。
2. 若因消费者自身原因（如操作不当、保管不善等）导致产品损坏或功能异常，海尔将不承担相应的责任。
3. 消费者在验货后应妥善保管产品及其附件、配件，以备日后使用或维修之需。
海尔热水器服务政策如下：
1. 真诚到永远：海尔始终遵循真诚的服务宗旨，以诚信和真诚的态度对待每一位客户。
2. 先卖信誉，后卖产品：海尔坚持以信誉为核心竞争力，在销售产品之前先赢得客户的信任。
3. 创造感动：海尔的服务目标是创造感动，即通过提供超出客户期望的服务，使客户感到惊喜和满意。
4. 为用户创造价值：海尔的服务理念旨在为用户创造价值，让用户在使用海尔产品时获得更好的体验和享受。
5. 一站到位：海尔推行一站到位式服务，即提供从售前咨询、售中安装到维修维护的一站式解决方案，让客户享受到更便利、更高效的服务。
6. 用户永远是对的：海尔坚信用户永远是对的，因此在服务中始终站在客户的角度思考问题，满足客户的合理需求。
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