康泉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
康泉热水器服务说明：
1. 工牌内容：工牌通常包含员工的姓名、职位、所属部门、公司标志以及照片等关键信息。这些信息用于验证员工的身份，确保客户能够确认服务人员的真实性和合法性。
2. 出示时机：在维修人员到达客户家中，进行任何服务之前，应当主动向客户出示工牌。如果客户要求进一步验证身份，维修人员还应配合提供其他证明文件，如服务单据、授权书等。
3. 身份验证：客户有权对维修人员的工牌进行查验，包括对比照片是否与本人相符，检查工牌是否有磨损或伪造迹象等。如有疑问，可以联系康泉商家客服进行确认。
4. 服务证明：除了工牌外，维修人员还可能携带维修合同、服务单据等文件，以证明其服务内容和权限。这些文件应当清晰明了，包含服务项目的详细说明、价格以及保修条款等信息。
5. 行为规范：维修人员在整个服务过程中应保持专业态度，遵守公司规定的行为准则。任何违反规定的行为，如未出示工牌、态度恶劣等，客户都有权向康泉商家投诉。
6. 隐私保护：在出示证明和提供服务的过程中，维修人员应尊重客户的隐私，不得擅自拍摄或记录客户家中的情况。同时，客户也有权要求维修人员对相关信息进行保密。
康泉热水器服务政策如下：
1. 保修政策：对于正常使用情况下不存在任何材料缺陷和工艺问题的产品，在规定的保修期内，只要用户遵循协议所述的条件，康泉将提供质量保证。如果产品在正常使用条件下不符合所公布的产品规范，经康泉确认后，用户可以享受相应的补偿措施，包括更换相同或更大容量、功能更强的产品，或扣除所有折扣后，退还用户的购买金额。
2. 售出后服务：在售出后的特定时间内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。
3. 24小时服务热线：用户可以拨打24小时服务热线电话进行咨询、报修或投诉。
4. 维修服务：如果用户的产品 |
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