博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世热水器服务说明：
博世热水器维修上门服务时，出示相应的工牌等证明是博世公司为了确保服务质量和客户权益所采取的一项重要措施。
一、证明的种类与内容
1. 工牌：每位博世热水器维修人员都会配备专属的工牌，上面印有员工的姓名、职位、照片以及所属的博世维修部门等信息。工牌是员工身份的直接证明，有助于客户确认维修人员的真实性。
2. 服务单据：维修人员会在上门服务时携带相关的服务单据，包括服务申请单、维修记录单等。这些单据记录了客户的维修需求和维修过程中的重要信息，是维修服务的正式凭证。
3. 公司证明文件：在某些情况下，维修人员可能还需要出示公司的证明文件，如营业执照副本、授权书等，以进一步证明其所属的博世公司及其服务权限。
二、证明的出示与验证
1. 主动出示：维修人员应在上门服务时主动向客户出示工牌和相关服务单据，以便客户核对和确认。
2. 客户验证：客户有权要求维修人员出示相关证明，并仔细核对证明上的信息与维修人员的实际情况是否一致。如有疑问，客户可以通过拨打博世商家客服电话或登录博世商家网站进行验证。
博世热水器服务政策如下：
1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积热水器等多款中高端厨卫新品，博世向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：开启“报修不停机，10天免费用”，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引 |
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