能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
能率燃气灶服务说明：
如果您在使用能率产品或服务过程中遇到了问题，并希望进行投诉或维权，保存相关证据是非常重要的。
1. 保留购买凭证：购买能率产品时，务必保留好购买凭证，如发票、收据或电子交易记录。这些凭证可以证明您与能率之间的交易关系，是维权的重要证据。
2. 拍照或录像：如果产品或服务存在问题，及时拍照或录像记录现场情况。确保照片或视频清晰，能够准确反映问题的性质和程度。这些影像资料可以作为投诉时的有力证据。
3. 收集书面证据：如果与能率的维修服务人员或客服进行了沟通，尽量要求对方提供书面回复或记录。这可以包括邮件、短信、聊天记录等。这些书面证据在维权过程中具有重要的作用。
4. 保存维修记录：如果产品需要维修，务必保存好维修记录。这包括维修人员的姓名、联系方式、维修时间、维修内容以及维修后的效果等。如果维修未能解决问题，这些记录将成为投诉维权的重要依据。
5. 注意时间戳：在保存证据时，注意记录时间戳。这有助于证明证据的真实性和时效性，对于维权过程至关重要。
能率燃气灶服务政策如下：
1. 上门测量和电脑跟踪：为了确保安装的精准性，能率提供上门测量服务，并且使用电脑进行数据跟踪。
2. 定期检修：为了确保产品的长期稳定运行，能率提供定期检修服务。
3. 5年质保：能率为客户提供5年的质保，确保产品的质量和性能。
4. 统一标准的服务培训：能率对服务团队进行统一培训，确保每个团队都有相同的专业水平和标准。
5. 全国免费服务热线：能率设立了全国免费服务热线，客户可以随时拨打，能率会尽快受理并解决客户的问题。
6. 维修服务的全面覆盖：能率拥有遍布全国的4000家门店和超过3万名的专业设计、安装服务团队，为客户提供更完备的一站式维修服务体验。 |
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