方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
方太燃气灶服务说明：
一、服务流程与后续处理
1. 方太维修人员在收到相关收据和凭证后，将进行核对和登记，并据此制定维修方案或提供服务。
2. 如发现消费者提供的文件不完整或存在疑问，维修人员将及时与消费者沟通，要求其补充提供或说明情况。
3. 维修服务完成后，方太将向消费者提供维修报告和发票等凭证，以便消费者了解维修情况和保留相关证据。
二、特殊情况处理
1. 对于无法提供有效收据和凭证的情况，方太将根据具体情况进行判断，可能需要消费者承担部分或全部维修费用。
2. 对于涉及产品质量问题的投诉，方太将积极协调解决，并根据企业相关法规和政策进行处理。
综上所述，方太上门索取维修项目相关收据和凭证是其正常维修服务流程的一部分，旨在确保维修服务的准确性和公正性。消费者应积极配合并提供相关文件，以维护自身权益和享受优质的维修服务。
方太燃气灶服务政策如下：
1. 方太提供专业的三心品质服务，从销售交产品环节开始导入服务的设定，包括贴心、安心和放心。
2. 在保修期内，方太提供免费修理和更换零部件的服务（非保修范围除外）。
3. 保修期外，方太提供有偿维修服务，并以统一价格提供维修备件。
4. 如果无法提供《保修卡》，可以提供有效的购机凭证，按购机日开始计算保修期。如果无法提供《保修卡》和购机凭证，则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
5. 对于燃气灶产品，经销商、代理商需要在设备验收一个月内进行《保修卡》登记，否则将根据产品生产日期调整保修期结算日。
6. 如果保外配件不是由方太的服务网点更换的，则不予保修。 |
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