博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世热水器服务说明：
1. 备份个人数据和重要信息：对于包含存储功能的热水器，如智能电视、智能冰箱等，在送修前务必备份好个人数据和重要信息。这可以避免在维修过程中数据丢失或泄露的风险。
2. 选择商家或授权维修中心：为了确保维修质量和避免不必要的麻烦，建议选择博世商家维修中心或授权的维修网点进行送修。
3. 详细描述故障情况：在送修时，向维修人员详细描述热水器的故障情况，包括故障发生的时间、频率、表现等。
4. 保留维修凭证和记录：在送修时，务必保留好维修凭证和维修记录。这些凭证可以作为维修过程和费用的依据，便于日后维权。
5. 注意维修期限和费用：在送修前，了解维修的预计期限和费用是很重要的。这可以帮助消费者合理安排时间和预算，避免不必要的延误和支出。
6. 确保热水器外观完整：在送修前，请检查热水器的外观是否完好，包括外壳、屏幕、按键等。如果有明显的损坏或划痕，请事先拍照或记录，以免在维修过程中出现纠纷。
7. 询问保修政策：了解热水器的保修政策，包括保修期限、保修范围等。如果热水器在保修期内出现故障，可以享受免费维修或更换服务。
博世热水器服务政策如下：
1. 五星级全国维修服务认证：博世凭借优质的维修服务，成功通过了《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922-2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 全心温暖、全程陪伴：博世自进入中国市场以来，一直秉持“我们生产，我们服务”的理念，建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。服务网络已覆盖全国，致力于为用户提供全心温暖、全程陪伴的服务体验。
3. 主动服务：博世在2019年对维修服务进行了升级，提出了“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念。
4. 服务升级与数字化转型：博世不仅关注传统服务，还不断在数字化转型和服 |
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