华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
华帝燃气灶服务说明:
一、正规发票的索取与核对
1. 发票开具:在购买燃气灶时,务必要求商家开具正规税务发票。发票应由商家使用税控设备打印,并加盖发票专用章。避免接受手写发票或非正规渠道获取的发票。
2. 信息核对:仔细核对发票上的信息,包括购货人姓名、购买产品的型号、数量、单价、总价以及开票日期等。确保这些信息与实际购买情况完全一致。
3. 发票保管:妥善保管好发票,避免遗失或损坏。发票是日后维权的重要凭证,如遇到产品质量问题或需要申请维修服务时,发票将成为关键证据。
二、产品标识卡的索取与验证
1. 标识卡获取:购买燃气灶时,应要求商家提供产品标识卡。标识卡通常包括产品的型号、生产厂家、生产日期等信息,是产品的“身份证”。
2. 信息验证:认真核对标识卡上的信息,与产品本身及说明书上的信息进行比对,确保一致性。同时,可以通过商家网站或客服热线查询产品的真伪。
3. 标识卡保管:将标识卡与发票一起妥善保管。标识卡不仅是产品真伪的证明,也是享受维修服务和申请维修的重要依据。
华帝燃气灶服务政策如下:
1. 全国维修服务认证:华帝凭借优质的维修服务,顺利通过《商品维修服务评价体系》(GB/T 27922─2011)的严格评审,荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 服务理念创新:华帝以用户体验为首要标准,以“主动服务”突破传统服务概念,领跑行业维修服务市场。
3. 服务网络覆盖:华帝自正式进入中国以来就将“我们生产,我们服务”的理念引入市场,并建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
4. 服务升级与改进:2019年,华帝维修服务升级,提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念,并将“华帝呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”。
5. 专业培训与技术支持:华帝在全国设立了6大培训教 |
|