博世燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世燃气灶服务说明：
1. 选择正规维修渠道：优先选择博世商家维修服务中心或商家指定的维修网点。这样可以确保维修质量和使用的配件是原厂的，避免因非正规维修导致的进一步损坏或安全隐患。
2. 准备购买凭证和保修信息：准备好购买凭证（如电子发票、网购记录截图、纸质收据等）和保修信息。这些信息是证明购买日期和保修期限的重要依据，有助于顺利享受保修服务。
3. 详细描述故障情况：在送修时，尽可能详细地描述燃气灶商品的故障情况，包括故障出现的时间、频率、具体表现等。
4. 检查并备份个人信息：在送修前，确保燃气灶商品中的个人信息（如照片、文件等）已经备份或删除。这样可以避免个人信息泄露的风险。
5. 要求填写维修单：在送修时，要求维修人员填写维修单，并详细记录故障情况、维修内容、费用等信息。维修单是后续维权的重要依据，务必妥善保管。
6. 验收并测试功能：在维修完成后，务必对燃气灶商品进行全面的验收和测试，确保所有功能都恢复正常。
7. 索要维修凭证和发票：在维修完成后，务必索要维修凭证和发票。这些凭证是证明维修内容和费用的重要依据，有助于后续维权或保修。
博世燃气灶服务政策如下：
1. 服务用户角色的转变。博世首创以用户为中心的服务理念和标准，建立了大服务体系，满足用户即时的需求，推动了行业服务的全面转型。
2. 服务升级的方向引领。博世作为组长单位，参与制定中国燃气灶服务质量评价标准，该标准以“七心服务”为基础和借鉴，引导整个行业的服务标准升级。
3. 服务进化的标杆作用。博世燃气灶的“七心服务”不断创新和完善，始终走在行业*前沿。通过用户全链条的服务新体系的重构，为用户提供更高品质的服务，打造了行业服务进化的新标杆。 |
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