能率热水器清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
能率热水器维修服务说明：
帝一、建议选择正规维修店铺维修
如果用户购买的热水器在三包的有效期内出现故障，应该选择到能率定点维修中心进行维修。如果是超过三包的有效期，那也建议到有资质的实体维修店进行维修。
需要注意的是谨慎拨打未经核实的网络搜素或小广告上的电话，以免遇到无证、无资质的黑维修。
帝二、维修消费凭证
热水器进行维修时一定要保留维修凭证，要求对方出具正规发票，注明维修电话及维修记录，以便事后维权。
帝三、了解维修费用明细
在维修之前问清收费项目及收费标准，确保中途不会出现乱收费的情况，譬如拆开机器加收维修费等，需避免此类现象。
帝四、在购买热水器时注意保修和保修的区别
三包是商家提供的维修、更换、退货三项商品服务，消费者的三包维修服务也是受制度保护的。包修是三包有效期内的商家免费维修义务，如果在有效期内出现质量问题，商家应按照国家制度法规的规定提供免费维修，并不得向消费者收取任何费用。而保修是商家根据商品的性质和价值，自行定制的商品维修期，在超过保修期后进行的维修，一般是可以收取材料费和人工费的。因此，一定要看清是保修还是包修。 |
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