LG洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
LG洗衣机维修服务说明：
1. 五星级服务商与五星级服务工程师：LG通过严格的标准和程序，筛选出技术水平和服务质量都达到五星级别的服务商和服务工程师。这些服务商和工程师每年都需要接受培训和考核，以确保他们始终保持在行业的前沿，能够为客户提供至优质的服务。
2. “五个1”工程：这是LG服务工程师上门服务时的1项特殊规定。他们必须带齐1双鞋套、1块抹布、1块垫布、1个静电环以及1张服务监督卡。这些物品在服务过程中发挥着重要作用，比如鞋套可以保护客户的家居环境，抹布和垫布用于清洁和防止刮伤，静电环可以保护电子设备不受静电损害，而服务监督卡则让客户可以对服务进行评价和监督。
3. 五化服务工作：这包括职业化、流程化、标准化、表格化、数据化。LG通过这五化服务，确保服务过程规范、高效，同时也方便对服务质量进行监控和管理。
4. “五个不错过”原则：LG在服务过程中始终坚持不错过对每1个用户进行回访。这不仅可以及时了解客户对服务的满意度，还可以收集客户的反馈和建议，以便不断改进和优化服务。
LG洗衣机报修服务注意事项说明：
1.三包有效期内出现故障，根据“谁销售谁负责”的原则，消费者应选择到销售店及品牌定点维修中心维修。
2.选择上门维修服务的，可要求维修人员填写维修记录，维修记录是商品出现质量问题后的有效维权凭证之1。选择送修服务的，维修单据应加盖商家公章，单据须注明送修部件名称、时间、故障现象、维修费用等内容。
3.超过三包有效期的洗衣机维修，建议选择有资质的商家进行维修。
4.维修后记得索要消费凭证，好能够明确维修后的质保期是否有明确承诺。1旦出现洗衣机维修纠纷，应采用与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向12消费者等行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等手段解决。 |
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