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公 司: 万家通电器维修中心 280
发布时间:2024年06月28日
有 效 期:2024年12月25日
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客服 先生 (客服)
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电  话: 400-6189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通电器维修中心

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详细说明

    方太热水器厨电、热水器、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、


咨询服务电话:4006-189123

方太热水器、燃气灶、油烟机厨电维修服务说明:

1. 真诚到永远的服务理念:方太始终秉承“真诚到永远”的服务理念,无论是产品质量还是服务体验,都力求做到至好。这种理念贯穿于方太服务的每一个环节,从售前咨询到维修服务,都力求为用户创造至满意的服务体验。
2. 从传统服务到数字化服务的创新:方太基于物联网、大数据等技术,用数字化来重构服务体系,形成在线、高效的数字服务。通过实时监控机器运转状态,进行自预测、自诊断、自反馈,颠覆传统行业保修期,首创产品不坏保证期,为用户创造至高效、至精准、至满意的服务。
3. 从热水器服务到家生活服务的延伸:方太不仅仅提供热水器服务,更致力于提供全方位的居家生活服务解决方案。这包括打钉挂画、厨下排水管路改造、防霉、防味、地面修补、墙面修复等多样化服务,从八大维度为用户保障,满足用户体验,赢得用户信任。
4. 从独立服务到开放共赢的转型:方太始终根据用户的需求不断迭代升级服务。为了保障三翼鸟智慧场景规范化、标准化、个性化的进入千家万户,方太在服务沉淀的基础上构建了“1+N服务体系”,实现开放共赢。
5. 创新的服务模式和标准:方太在服务领域不断创新,制定了一系列服务模式和标准。例如,“四不准”规定、“无搬动”服务、“五个一”服务、“七星服务”、“智慧云服务”等,都为行业树立了服务规范化、品质化转型的典范。
6. 具体的服务实践:在实际服务过程中,方太人对服务人员有着严格的要求。比如,上门维修人员必须在洁净的地板上铺上专用布,完工后自带抹布将维修时留下的污渍擦拭干净;如果客户的冰箱需要拉回中心修理,那么顾客会立即得到一台周转冰箱使用。此外,方太人自带矿泉水上门维修,不允许抽烟、喝酒、吃饭、接受礼品,展现了极高的专业素养和真诚服


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