中广欧特斯空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
中广欧特斯空气能热水器维修服务说明：
1. 24小时“暖心在线守护”服务：
- 中广欧特斯空气能提供24小时真人客服在线，无论用户何时遇到问题，都可以通过拨打商家服务热线或添加商家微信公众号的方式联系客服，享受专业、及时的解答和帮助。
- 客服人员会通过视频连线等方式线上指导用户处理问题，如果遇到用户无法自己解决的问题，客服人员会记录并安排专业技术工程师尽快上门服务。
2. 完备的维修服务体系：
- 中广欧特斯已经建立了涵盖购买咨询、客服受理、技术咨询、会员俱乐部、智能产品相关服务、客户回访等全方位一体化的客户服务体系。
- 拥有162家直属维修服务网点和14个零部件仓库，确保帝一时间配送用户所需的零部件。
3. 维修服务与保修政策：
- 提供高效、专业的维修服务，维修团队经过严格培训和手续认证，能够快速准确地定位故障并提供至佳解决方案。
- 根据产品性质的不同，推出不同的保修时限，确保消费者权益不受损害。同时提供可选的延长保修服务，让消费者享受更长时间的维修保障。
4. 在线支持：
- 用户可以通过中广欧特斯公司商家网站或商家手机应用程序查找产品的常见问题解答、使用手册、保修政策等相关信息。
- 可以在线提交维修申请或进行咨询，得到及时的反馈和解决方案。
5. 展厅体验服务：
- 为电商平台选购的用户提供线下展厅的1对1顾问服务，提供专业的空气解决方案。
- 展厅体验官会深入了解用户需求，带领用户亲身体验中广欧特斯空气能带来的舒适空气生活，帮助用户将展厅的真实体验复制到现实家庭。
中广欧特斯空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛 |
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