海特普空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海特普空气能热水器维修服务说明：
1. 质保期限：
- 海特普洗护产品整机保修期限通常为一年（家用机）或三个月（公用机）。但特别注意的是，对于2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“海特普服务中心”中绑定购买信息，可以享受“电机十年包修”服务。
2. 质保服务内容：
- 免费维修：在质保期限内，如果产品出现非人为损坏的性能故障，如电路故障、电机故障等，消费者可以享受商家提供的免费维修服务。
- 免费更换：如果产品出现性能故障，经过维修后仍不能正常使用，消费者可以要求更换同型号的新产品。
- 其他保修政策：还包括箱体保修一年、附件保修30天等。
3. 服务范围：
- 海特普空气能在全国范围内拥有超过1万家服务网点，可以随时提供专业、便捷、快速的维修服务。
- “电机十年包修”服务不仅适用于滚筒空气能、波轮空气能等全品类空气能，而且该服务是海特普品牌的长期行为，不是阶段性促销行为。
4. 服务特点：
- 全品类：不论是哪种空气能，消费者都可以享受到电机十年包修服务。
- 真免费：电机在维修时，无论是否需要更换零件，都是免费的。
- 强保障：海特普空气能的整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装。
5. 不属于免费保修范围的情况：
- 消费者不能提供有效保修凭证时。
- 产品发生的故障是由于异常电压及天灾地变等不可抗力引起时。
- 产品发生的故障是由于顾客未按照产品说明书操作或改造产品等原因引起时。
- 其他非产品质量问题引起时。
海特普空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、 |
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