舒量空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
舒量空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 整机与主要零部件的包修期限：
- 吸尘器、电风扇、电暖器、软水机等产品的整机包修标准通常为1年。
- 主要零部件的包修期限则因产品类别而异。例如，吸尘器的主要零部件（电机）包修期限为3年；而电风扇、电暖器、软水机的主要零部件（如扇叶、马达、开关、定时器、空气能板、发热元器件、同步电机、线路板等）包修期限为1年。
- 智能扫地机整机包修1年，主要零部件（电机）包修3年，次要零部件（如虚拟墙、充电基座、水箱主体部分）包修6个月。
2. 服务范围与方式：
- 在保修期内，如产品出现性能故障，舒量将提供免费上门检测或上门维修服务（具体以服务条款和产品细则中的描述为准）。
- 法律许可范围内，舒量可以选择采取修理、更换、退货的方式提供保修服务。
3. 服务限制与例外：
- 本保修条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售的舒量产品，保修部件仅指舒量产品出厂时配置的部件。
- 保修条款不适用于超出免费修理期、涂改保修卡、无有效保修卡及发票、未按说明书要求使用或维护不当等情况下造成的产品故障或损坏。
4. 服务流程：
- 用户在需要维修服务时，可以通过舒量智家APP或其他途径提出服务申请。
- 维修工程师在接收到服务请求后，会按照约定时间上门服务，并进行故障诊断和维修。
- 维修完成后，维修工程师会征询用户满意度，并可能提供小礼品等增值服务。
舒量空气能热泵热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等！ |
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