美时科空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
美时科空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 严格服务流程与规定：美时科严格按照程序和规定，确保服务质量，严格控制配件使用，杜绝使用伪劣和废旧配件。
2. 24小时值班与快速响应：提供24小时值班服务，确保用户在需要时能够迅速得到回应。承诺在10分钟内对故障报修做出回应，随时可到达现场进行维修。
3. 规范收费：美时科严格执行物价局和公司的收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费，为用户提供清晰、合理的收费明细。
4. 快速远程故障诊断：针对外国客户，提供远程故障判断和技术解答，如果需要快速处理邮件配件，美时科会加快处理速度，力求当天完成。
5. 保修承诺：美时科维修的所有机器应保修3个月。在保修期内，如因更换配件而出现问题，美时科负责维修。
6. 专业安装与讲解：提供专业测量、无缝衔接安装，专业讲解，指导用户使用，以及免费调门、方向可变、免费组合、定制拼接等服务。
7. 即买即送即装服务：产品送安同步，服务一次就好，提供成套配送、成套安装服务。
8. 设计改造与清洗保养：提供安装橱柜尺寸预留、插座位置介绍及测量服务，以及购机1年内享有的1次深度清洗服务，包括清洗附件、高温蒸汽清洗、臭氧消毒等。
9. 专属包修承诺：包括365天性能故障可换可修，包修期内维修2次仍无法正常使用则免折旧换机或维修，以及维修超期或多次维修仍无法正常使用时的换修服务等。
10. 七星级服务：美时科还提供了七星级服务标准，涵盖免费上门设计、免费检测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户终身保修等服务，以及针对高端用户群体的专属服务工装和道具。
综上所述，美时科公司的服务承诺主要体现了其对服务质量、响应时间、收费标准、故障诊断、保修承诺、专业安装、送装一体、设计改造、清洗保养和七星级服务等全方位的服务承诺，确保用 |
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