中广欧特斯空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
中广欧特斯空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 产品品质与可靠性标准：
- 中广欧特斯空气能坚持品质服务，超越期待的服务理念，致力于提供高品质的空气能产品。
- 建立了国家化检测标准，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等作为空气能品质的保障。
- 对于主流新品（指定款式），实行“质量召回制”，在消费者购买之日起的三个月内，若出现非人为的质量问题，可免费召回并更换新机。
2. 维修服务承诺：
- 提供24小时响应服务，自接到报修起，确保在24小时内上门服务。
- 拥有专业维修团队，确保维修质量，维修后一般保修期为三个月，重要部件保修期更长。
- 对客户信息进行严格保密，保障客户隐私。
- 家用空气能提供整机包修六年的政策。
3. 服务流程与透明度：
- 提供清晰的上门维修服务流程，包括拨打热线、登记预约、准时上门、检查故障、确定费用、排除故障、填写凭单和提供保修等环节。
- 服务收费公开透明，明码标价，无隐形消费。
- 维修后进行满意度评价，持续改进服务质量。
4. 创新服务举措：
- 推出“零配件终身免费更换”服务承诺，体现对产品质量的长期保障和对客户的负责态度。
- 定期举行“百万用户大回访”服务，为用户清洗、保养、维护空气能，确保产品持续稳定运行。
5. 全国范围内的服务网络：
- 中广欧特斯空气能在各地区范围内设有维修服务站点，确保为客户提供及时、便捷的服务。
- 通过各地区的保修站点，实现了全国范围内的服务覆盖。
中广欧特斯空气能热泵热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州 |
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