果田空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
果田空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 产品质量保证：
- 果田通过建立国家化检测标准，确保空气能的可靠性，从安全性、适应性、稳定性、抗压性等方面全面保障空气能品质。
- 实施“质量召回制”保障，针对主流新品（指定款式），自消费者购买之日起三个月内，如出现非人为质量问题，将免费召回并更换新机。
2. 维修服务承诺：
- 提供24小时响应服务，确保自接到报修起，24小时内上门服务。
- 专业维修团队，确保维修质量，并对维修后的产品提供一定期限的保修服务（一般情况下为三个月，重要部件保修期更长）。
- 维修费用公开透明，明码标价，无隐形消费。
3. 快速响应机制：
- 一旦客户提出报修请求，果田将迅速响应，确保问题得到及时解决。
4. 专业维修支持：
- 维修团队由具备丰富经验和专业技术的师傅组成，确保维修质量。
- 提供先检测、报价，客户同意后再开始维修的服务流程，避免不必要的纠纷。
5. 配件供应保障：
- 对于需要更换的配件，果田提供稳定、及时的供应保障，确保维修过程顺畅。
6. 客户满意度：
- 维修后进行满意度评价，将客户反馈作为改进服务质量的重要依据。
- 年度“百万用户大回访”服务，为用户清洗、保养、维护空气能，提升客户满意度。
7. 维修保养指导：
- 提供详细的维修保养指导，帮助客户更好地了解和使用产品，延长产品使用寿命。
8. 严格保密：
- 对客户信息进行严格保密，确保客户隐私不被泄露。
果田空气能热泵热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大 |
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