果田空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
果田空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 保修期限：
- 整机免费保修期通常为1年，从购买日期开始计算。
- 主要零部件的保修期可能有所不同，例如压缩机、蒸发器、冷凝器等主要零部件的保修期可能为3年。
- 特殊型号或促销活动可能提供不同的保修政策，如延长保修服务等。
2. 保修范围：
- 保修服务仅适用于因产品本身质量问题导致的故障或损坏。
- 不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途等导致的损坏。
3. 保修凭证：
- 消费者需保存好购买凭证和发票作为保修凭据。
- 在保修期内，如出现故障或质量问题，消费者应提供详细的故障描述和购买信息。
4. 使用和维护：
- 消费者在使用过程中应遵循正确的安装、操作和维护方法，以防止人为损坏导致的故障。
- 不要擅自拆卸或修改产品，否则可能导致保修失效。
5. 维修和更换：
- 如产品出现质量问题，在保修期内消费者可以联系果田客服中心或将产品送至指定维修点进行免费维修。
- 对于需要更换的主要零部件，保修期从更换之日起计算，通常为1年。
6. 例外情况：
- 保修承诺不适用于超出免费修理期、涂改保修卡、无有效保修卡及发票、未按说明书要求使用等情况。
- 在这些情况下，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务。
7. 服务标准：
- 果田的服务标准可能高于或低于国家“三包规定”，具体以果田的承诺为准。
- 工程师维修经验均有5年以上，以确保服务质量。
果田空气能热泵热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州 |
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