热立方空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
热立方空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 服务定义与商品范围：
- 用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，主要涵盖大空气能（如空气能、厨卫电器）及生活电器。
- 商品出现性能故障（经由商家指定或预约维修服务中心检测确认，并出具检测报告），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。
2. 服务期限：
- 服务效期从用户收货（系统显示送货服务完成之日）开始计算。
3. 服务流程：
- 提供了自助服务路径，用户可以在热立方网点网站或相关平台上的“我的订单”中找到对应商品订单，申请质量问题退换货。
4. 具体活动：
- 在特定的活动或节日期间，如“热立方燃购节”，参与活动的热立方空气能产品会享受这一服务承诺，让消费者更加放心地购买和使用。
5. 用户体验与信心：
- 这种服务承诺反映了热立方对自身产品质量的信心和对消费者负责的态度。它允许消费者在购买后的一段时间内充分体验产品，并根据自己的需求决定是否退货或换货。
6. 产品特色与额外保障：
- 在某些特定产品上，如热立方免清洗空气能，除了常规的“30天包退，365天包换”服务外，还提供了如“365天桶脏无条件退货”的品质服务，进一步增强了消费者的信心和购买意愿。
综上所述，热立方服务的“30天包退，365天包换”主要体现在服务定义、商品范围、服务期限、服务流程、用户体验与信心以及产品特色与额外保障等方面。这种全面的服务承诺为消费者提供了更加安心、放心的购物体验。
热立方空气能热泵热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石 |
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