米特拉空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
米特拉空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 时间限制：
- 七日规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。但超过7日，通常不再享受无条件的退货服务。
- 十五日规定：产品自售出之日起15日内，虽然仍然可以因性能故障选择换货或修理，但一般也不再接受退货。
2. 性能故障的定义与次数：
- 根据国家“三包”退机条例，自产品购买15日内，需经确定因产品质量问题而引起的性能故障才可退货。在一年内，如果因性能故障修理两次以上仍不能正常使用，消费者可以选择退货。
- 如果产品问题不属于性能故障，或者性能故障的次数未达到退货标准，则不符合退机条件。
3. 其他特殊情况：
- 因本公司零配件供应问题而使用户自报修之日起90日仍未修好的产品，以及因预约技术服务部自身原因使修理期超过30日的产品，责任由预约技术服务部承担，但并不直接构成退机条件。
- 如果机器损坏是由于用户自身原因（如误操作、不当使用等）造成的，通常也不符合退机条件。
4. 退货证明材料：
- 退货时需要提供购买凭证和机器发生故障的证明，例如相关维修单据、检测报告等。如果没有这些必要的证明材料，通常也不会被接受为有效的退货申请。
综上所述，米特拉服务对于不符合退机条件的规定主要集中在时间限制、性能故障的定义与次数、特殊情况以及退货证明材料等方面。在购买和使用米特拉产品时，消费者应详细了解相关政策和规定，以便在需要时能够正确维护自己的权益。
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