格力空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
格力空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 超出退换货期限：
- 格力产品通常有明确的退换货期限。例如，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。若超过这个期限，且产品未出现符合退换货条件的其他问题，则可能不被接受退机。
- 另外，根据国家“三包”退机条例规定，自产品购买15日内，若经确定因产品质量问题而引起的性能故障，消费者可以选择退换货。超出这个期限，也可能不被接受退机。
2. 非产品质量问题：
- 如果产品出现的问题不属于质量问题，例如商品描述不符、商品损坏（非产品质量问题导致的损坏）、机器功能不符合预期、配件缺失等，且这些问题未在规定的退换货期限内提出，则可能不被接受退机。
3. 保修期限已过：
- 若产品已超过保修期限，且出现的故障不属于“三包”规定中描述的特殊情况（如修理两次以上仍不能正常使用的），则可能不被接受退机。
4. 人为损坏或不当使用：
- 若产品因人为损坏或不当使用导致的问题，如摔落、进水、私自拆修等，则通常不被接受退机。
5. 无有效购买凭证或保修卡：
- 在申请退换货时，若消费者无法提供有效的购买凭证（如发票、收据）或保修卡，可能导致退机申请不被接受。
6. 退换货流程未按规定执行：
- 若消费者在申请退换货时，未按照格力或国家相关规定的流程执行（如未先联系维修客服、未提供必要的证明文件等），则可能导致退机申请不被接受。
格力空气能热泵热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等！ |
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