生能空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
生能空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 保修政策：
- 生能空气能产品在正常使用情况下，自购买日起7天内出现质量问题，可以退货、换货或者维修。
- 自购买日起15天内出现质量问题，可以换货或者维修。
- 自购买日起一年内出现质量问题，可以免费维修或者换货。
- 压缩机质保期为五年，自购买日起计算，压缩机在质保期内出现质量问题，可以免费更换。
2. 质保范围：
- 质保范围包括空气能主机、遥控器、室内机、室外机等。
3. 服务限制：
- 保修政策仅适用于正常使用情况下出现的质量问题，不包括人为损坏、非正常使用、自行拆卸维修等情况。
4. 服务方式：
- 用户在遇到问题时，可以联系生能客服或者当地的维修服务中心进行维修或者换货。
5. 延保服务：
- 对于愿意购买延保服务的用户，在商家保修期结束后，延保服务开始生效，直至购买的延保年限届满之日终止。
6. 服务标准：
- 生能智家一直致力于提升服务水平，通过制定《家用电器优质维修服务》等标准，确保服务经营组织能围绕消费者体验，打造用户、企业和服务人员直接交互的平台，使用户获得卓越体验。
7. 其他特色服务：
- 生能还提供如“五免服务”、“三公开”、“三省服务”等特色维修服务政策，进一步提升了用户的服务体验。
综上所述，生能在执行当年购买时的服务政策时，从保修政策、质保范围、服务方式、延保服务、服务标准等多个方面出发，力求为用户提供全面、优质、高效的服务。
生能空气能热泵热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳 |
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