科龙空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
科龙空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 免费保修期限：
- 大多数科龙小空气能（如吸尘器、挂烫机、电风扇、电暖器等）提供整机1年的免费保修期。
- 主要零部件（如吸尘器电机、智能扫地机电机等）的保修期可能更长，一般为3年。
- 对于一些次要零部件（如智能扫地机的虚拟墙、充电基座等），保修期可能为6个月。
2. 服务内容：
- 在保修期内，如果产品出现非人为损坏的故障，用户可以享受免费的维修服务，包括上门、检测、配件更换等。
- 具体的服务内容和保修范围可能因产品类别和型号的不同而有所差异，用户应参考具体的保修证书或维修服务条款。
3. 服务流程：
- 用户可以通过拨打科龙维修服务电话或在商家网站上提交维修服务申请来启动保修流程。
- 科龙的维修人员将会安排专业的维修师傅上门进行检修和维修。
4. 保修例外：
- 保修政策不适用于超出免费保修期的产品、人为损坏或未按照说明书要求使用的产品。
- 如果产品的保修卡被涂改、序列号与产品本身号码不符或产品本身无序列号，也可能无法享受保修服务。
5. 额外服务：
- 除了基本的保修政策外，科龙还提供了一些额外的服务选项，如延保服务，用户可以选择购买以延长产品的免费保修期。
6. 服务标准：
- 科龙的服务标准通常不低于国家“三包”规定。如果科龙的服务标准高于“三包”规定，将按照科龙的承诺执行。
科龙空气能热泵热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等！ |
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