热立方空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
热立方空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 整机与主要零部件的包修期：
- 整机：免费包修一年。这意味着在购买后的帝一年内，整台设备都享有免费维修服务。
- 主要零部件：包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器等，免费包修三年。对于这些核心部件，其保修期比整机要长。
2. 发票与购买日期的确定：
- 如有发票，则按照发票上的购买日期计算包修期。
- 如无发票，则根据产品编号查询系统有无安装记录。系统有安装记录则按照系统中的购买时间进行包修；系统没有安装记录的，以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期计算。
3. 特殊用途的包修期：
- 如果用户将家用产品，则整机和主要部件都包修3个月（除非在热立方公司认可的购销合同另有规定）。
- 工程用户（如酒店、学校、宾馆或企事业单位大批量采购）的包修时间按照工程协议约定执行，至长不能超过零售执行政策。
4. 超保后更换的零部件的保修期：
- 更换的零部件保修期为3个月。
5. 不属于免费服务范围的情况：
- 无法出示三包凭证。
- 三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改。
- 消费者因使用、维护、保管不当造成损失。
- 未经热立方公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
- 超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
- 因不可抗力造成损害。
- 二手机器、裸机等非正常渠道机器。
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