能率热水器厨电、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
能率热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1. 专业的服务团队：能率热水器客户关爱中心是由一支由180多名专业人员组成的强大支持团队，他们致力于为客户提供全生命周期的完整服务，包括产品技术支持、订单和商务支持、售前维修服务、以及投诉及建议等。
2. 卓越的服务理念：能率热水器客户服务中心始终秉承“客户至上”的集团战略方针，将客户满意度放在首位。他们通过专业和热情的服务，力求为客户提供优质、高效的服务体验，为提升客户忠诚度、发掘潜在客户、支持公司战略转型等方面做出了积极贡献。
3. 创新的服务模式：能率热水器客户服务中心采用了社群化思维和全渠道数据化运营模式，保证了多渠道人工服务热线的快速响应、全年无休的线上自助服务，以及100%闭环的全过程跟踪。此外，他们还通过VIP大客户管家的项目，从“被动接听电话”转变为“主动接触客户提供服务”，提升了客户服务的境界。
4. 丰富的服务内容：除了常规的产品支持和维修服务外，能率热水器客户服务中心还提供退返维修、现场服务等增值服务。客户可通过能率热水器的合作伙伴与能率热水器的订单管理专员联系，填写维修换货申请表，热水器工程师将对故障产品进行维修并寄回给客户。如需现场服务，能率热水器的服务工程师会尽快与客户联系，并派离您至近的服务工程师上门排除故障，所有相关费用由能率热水器负担。
5. 行业认可与客户满意：能率热水器连续四年蝉联“中国至佳客户服务中心”称号，这是客户及权威机构对能率热水器优质的客户服务的认可和信赖。在第三方客户满意度调查中，能率热水器的客户满意度一直处于业内领先地位。
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