百乐满热水器厨电、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
百乐满热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1. 保修期限：
- 百乐满时控热水器的保修期限为两年，即用户在购买后的两年内，若产品因质量问题引起故障，可以享受免费保修服务。
- 辽宁百乐满热水器销售有限公司的产品按出厂日期，质保期为一年，质保期内出现质量问题由公司负责。
2. 保修范围：
- 百乐满时控热水器的保修范围主要涵盖因产品质量问题造成的故障，但不包括人为损坏、自然灾害等因素引起的故障。
- 具体的保修范围可以参考产品说明书或联系百乐满维修客服进行咨询。
3. 维修服务：
- 用户在购买后，若出现产品故障，可以联系百乐满维修服务中心申请维修服务。
- 百乐满维修服务中心会根据产品故障情况提供相应的维修服务，并在规定时间内完成维修工作。
- 辽宁百乐满热水器销售有限公司还承诺，接到客户在安装、调试、送电或使用过程中的反馈质量信息后，在半小时内做出答复，市内2小时内到达，省内12小时内到达，省外24小时内到达，进行现场服务。
4. 配件和零部件供应：
- 质保期外，百乐满热水器也保证提供配件和零部件及易损件，并根据客户需求做好维修服务工作。
- 提供的配件和零部件及易损件一律按出厂价。
5. 质量信息管理：
- 百乐满热水器建立了质量信息管理、缺陷产品召回、质量与服务承诺等管控机制，并投保了“产品召回险”，为顾客提供完善的技术支持与服务。
6. 客户支持：
- 提供维修服务电话，客户可以通过电话咨询产品使用、维修等方面的问题，获取及时的帮助和指导。
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