樱花热水器厨电、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
樱花热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1. 售前、售中、维修服务承诺：
- 提供24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务，贯穿产品制造、安装、调试、大修的全过程。
- 确保出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件，并使出厂产品合格率达到100%。
2. 重点工程配套承诺：
- 对重点工程配套的热水器和产品，保证按合同要求：保质保量、及时交货。
- 派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至热水器正常运转。
3. 快速响应与现场服务：
- 接到用户要求解决产品在使用中出现的疑难问题通知后，当地销售公司或经销处、维修站在12小时内赶到现场进行服务；或4小时内作出答复。
- 若需现场解决，保证24小时内派出技术服务人员，并做到问题不解决，服务人员不撤离。
4. “三包”服务承诺：
- 保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。
- 凡超“三包”期限的产品，若用户需要维修服务，保证提供维修服务。
5. 产品质保与客服支持：
- 产品质保期为包装之日起二十四个月，在正常使用条件下，产品使用寿命大于国家相关规定的标准要求。
- 客服中心提供24小时统一电话服务，确保客户在需要时能够及时得到帮助。
6. 销售网络与合作伙伴关系：
- 注重销售网络的合作，致力于创建与客户交流的平台，及时解决客户疑难与投诉的问题。
- 拥有1000多家一级代理商，60000多家线下门店，多个线上销售平台和合作伙伴，确保服务的广泛覆盖和高效响应。
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