奥克斯壁挂炉、锅炉清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
奥克斯壁挂炉、锅炉维修服务说明：
1. 保修期限：
- 在正常使用条件下，自产品购买之日起，奥克斯洗衣机保修一年。此期限内，如果洗衣机出现非人为损坏的故障，奥克斯公司将提供免费维修服务。
2. 故障类型：
- 免费保修范围通常包括洗衣机的主体、内外桶、电源线等核心零部件，但排除由人为损坏或不当使用引起的故障。
3. 维修过程：
- 对于非人为损坏的洗衣机故障，奥克斯公司应在收到维修申请后的24小时内进行处理。
- 维修期限一般为7个工作日。如果因零件短缺等特殊原因无法在规定时间内完成维修，奥克斯公司将与消费者进行协商，并给出合理的解决方案。
- 在产品维修期间，如果无法修复，奥克斯公司可以提供更换同型号的新产品。
4. 退货政策：
- 凭有效购买凭证，在购买后七日内，如果发现产品存在质量问题，奥克斯公司将接受退货。
5. 额外费用：
- 保修期内产生的故障维修或更换零件服务，奥克斯公司将不会向消费者收取额外费用。但如果是由于人为损坏或不当使用导致的故障，则可能需要消费者自行承担维修费用。
6. 消费者权益：
- 消费者只需要联系奥克斯的维修服务部门，提供相关的购买凭证和故障证明，即可享受免费维修或更换零件的服务。
总结来说，奥克斯服务的免费维修或更换零件政策主要基于产品的保修期限、故障类型、维修过程、退货政策以及额外费用等方面，确保消费者在保修期内享受高质量的维修服务。
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