博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
博世冰箱、洗衣机维修服务说明：
一、售前服务
1. 热情接受客户咨询，详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势。
2. 根据客户要求寄发产品样本及相关资料，确保客户对产品有全面了解。
二、售中服务
1. 为用户提供至专业、经济合理的配置应用方案。
2. 如用户有特别需要，可提供产品样机和上门服务，根据使用环境情况设计配置应用方案。
三、维修服务
1. 保修政策：
- 用户自购机之日起可享受一年（冰箱压缩机三年）的保修。
- 保修期内维修免费，其他维修仅收取零配件费用和工时费。
- 保修期外及因特定情况导致的损坏或故障，在维修时也仅收取零配件费用和工时费。
- 产品经维修后，六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
2. 全国各24小时服务热线：
- 由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。
3. 上门服务：
- 产品服务中心所在地市区范围内，在接到用户报修电话后，48小时内上门服务。
- 其他地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
四、日常保养指导
1. 长期不使用时，请将设备电源断开，并移至安全位置存放。
2. 定期清洗过滤网，确保进风风量，提高除湿效果。
3. 外观保持干净，有污垢请及时清理。
4. 注意使用环境，避免高温、高粉尘、易燃易爆、有腐蚀物的环境。
5. 如有异常或问题，及时联系厂家进行处理，避免造成更大损失。
综上所述，博世冰箱的全流程服务覆盖了从产品咨询、购买、安装到使用、维护的各个环节，确保客户在使用过程中获得全面的支持和服务。
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