LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
LG冰箱、洗衣机维修服务说明：
1. 产品保修政策：
- 严格按照国家、本公司相关规定实行至新三包服务政策。
- 用户凭有效发票、包修卡或有效购机证明的均可免费享受保修服务。
- 用于工、商业用途的产品整机保修期为1年，主要部件保修期为3年；家用型系列产品整机保修期为1到3年或3到5年不等，具体以销售合同承诺书为准。
- 如产品说明书或原承诺的保修期限与用户承诺书有冲突，以用户承诺书为准。
2. 报修与检修：
- 全市范围内提供快速上门检修服务，工程师一般在一个小时内上门。
- 维修项目包括冰箱开机后很快停机、除湿效果差、除湿量小、压缩机不能启动等问题。
- 提供维修手册，指导用户进行简单的故障排除和日常维护。
3. 使用与保养：
- 在“回南天”等潮湿天气中，建议定期开机预热防潮去湿，并早晚紧闭门窗，中午气温升高时适当通风。
- 地面潮湿时，避免拖地，可使用废报纸等物品减少潮湿影响。
- 冰箱设备应每天定期开机预热，以防受潮、漏电和跳闸。
4. 除湿方法与维护：
- 介绍了过压缩、制冷除湿和吸附除湿三种主要除湿方法，以及它们在不同湿度条件下的适用性。
- 对于要保持低湿度的地区，建议使用防潮建筑材料、油漆和其他涂层，并在40-50%RH之间使用特殊的防潮涂料。
5. 额外服务与注意事项：
- 对于使用环境恶劣（如高温、高湿、粉尘大等）或超出正常服务范围区域的产品，可与顾客协商维修处理方式，并可能收取特殊服务补助费。
- 强调因用户自身原因（如电压不稳定、安装不当等）造成的产品损坏不属于保修范围。
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