春泉空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
春泉空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 保修政策：
- 春泉系列产品严格按照国家、本公司相关规定实行至新的三包服务政策。
- 对于用于工、商业用途的产品，整机保修期限为1年，主要部件保修期限为3年。对于部分工业机，整机保修期限为18个月，主要部件保修期限为3年。家用型系列产品整机保修期限在1到3年、3到5年不等，具体以销售合同或承诺书为准。
2. 保修条件：
- 用户需凭有效发票、包修卡或有效购机证明才能享受保修服务。
- 如果产品说明书或原承诺的保修期限与用户承诺书有冲突，以用户承诺书为准。
- 如产品保修过程中有变更，以通知为准。
3. 非保修范围：
- 因用户自己疏忽使用、维护、保养不当而造成的损坏，以及无法证明当时收到货时就已经存在的外表划痕和断裂情况，不属于保修范围。
- 外观外壳部件因自然污旧不属于保修范围。
- 因客户使用环境引起的损坏，如长时间工作在高温、高湿、粉尘过大、有腐蚀性气体、超过产品本身设计负荷范围等，也不在保修范围内。
- 保修卡、购买日期经过涂改或不相符合的不予保修。
- 因自然灾害不可抗拒造成损坏的不属免费保修。
- 超过包修期限的不予包修。
- 因用户自身电压不稳定、安装电源电路电线、开关等不符合产品安装要求的用电标准造成产品损坏或安全事故的，不属于保修范围。
- 非公司指定委派维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成损坏的，不予保修。
4. 特殊服务：
- 对于因产品安装在特殊环境导致日常检修、维修服务作业难度增大的情况，可能需要用户承担额外费用。
5. 服务内容：
- 春泉空气能提供全国联保服务，可送货上门，方便用户维修和更换。
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