诺芝空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
诺芝空气能、热水器维修服务说明：
1. 保修政策期限：
- 滤芯：免费保修三年。
- 不锈钢外壳（不包括水龙头）：保修六年。
- 其余管配件：一年保修期。
2. 保修范围：
- 在正常使用情况下，由于产品本身质量问题导致的故障或损坏，均属于保修范围内。
3. 不属于保修范围的情况：
- 用户在使用过程中维护不当或非正常情况下使用空气能导致的损坏。
- 由非本公司经销商技术人员拆卸或维修造成的故障及损坏。
- 保修卡或发票注明的产品型号与实际型号不一致。
- 私自涂改保修卡、发票。
4. 维修服务：
- 诺芝公司提供了全国范围内的维修服务，包括客户服务中心派单、服务机构排单并致电客户预约、上门服务以及回访等流程。
- 在服务区域内，上门安装的人工费、交通费、上门费等均免收。但由于用户家中安装环境差异，管配件数量可能不同，用户需根据实际情况支付相应费用。
5. 服务承诺：
- 诺芝公司致力于提供及时、稳定、高质量的维修服务，包括免费的安装服务、定期的电话回访以及全天候的服务应答等。
- 对于无法覆盖上门服务的区域，用户可以通过参考说明书、请熟练的水管工协助或致电全国服务热线等方式完成安装。
综上所述，诺芝空气能空气能的三包政策体现了公司在产品质量和维修服务方面的承诺和保障，为用户提供了清晰、全面的保修期限、范围、服务和承诺。
诺芝空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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