容声空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
容声空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、产品保修政策
1. 保修期限：
- 整机保修：容声空气能的整机提供3年保修期，自安装日期开始计算。
- 电机终身质保：特别针对空气能的电机部分，容声提供终身质保服务，体现了公司对产品核心部件的高度自信。
2. 保修范围：
- 保修政策适用于容声空气能的主要部件，包括但不限于电机、机身等关键组件。
- 保修服务涵盖产品因质量问题导致的故障和损坏，但排除了因使用、维护、保管不当以及非预约维修部拆动等因素造成的损坏。
二、退换货政策
1. 安心退换货：
- 对于S6、X6、X1系列型号空气能，若因产品本身原因出现质量问题，自安装验收之日起计算（扫描正品控，录入安装信息为准），7天内无理由退货，15天内无忧换货。
- 且换同款空气能不收取任何折旧费，让消费者购买更安心。
三、维修服务承诺
1. 快速响应：
- 容声空气能维修服务预约热线承诺在接到消费者的预约后，会尽快安排专业技术人员上门服务，确保问题能够及时解决。
2. 专业团队：
- 维修服务团队具备丰富的行业经验和技术能力，能够为消费者提供高效、专业的服务。
3. 免费服务：
- 在保修期内，消费者可以通过预约热线享受免费的维修和保养服务，降低使用成本。
- 提供高层送货上门、免费安装调试以及2次的免费保养机会等增值服务。
4. 一站通、一站保、一站修：
- 在上门服务完毕后，容声将进行“一站通、一站保、一站修”政策，确保高效响应维修问题，让用户享受到尊贵VIP的贴心关怀。 |
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