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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年09月27日
有 效 期:2025年03月26日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    海顿壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务
海顿咨询电话:4006-189123
海顿壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:
一、非保修范围

1. 人为损坏:如果壁挂炉损坏是由于消费者使用、维护、保管不当造成的,例如操作失误、搬运跌落、移动磕碰等,这些情况下将不属于保修范围。
2. 非授权维修:如果壁挂炉由非海顿授权服务网点或人员安装、维修、更改或拆卸,那么因此造成的故障或损坏也不在保修之列。
3. 超出保修期:如果壁挂炉已经超出保修期,或者无法提供有效的购机发票或电子保单,那么将无法享受保修服务。

二、特定情况下的免责

1. 错误安装与操作:因客户错误安装、操作或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏。
2. 自然灾害与不可抗力:因自然灾害或不可抗力因素而造成的故障损坏,如雷击、雨淋、火灾、水灾等自然灾害及异常电压、公害、化学侵蚀等因素造成的故障和损坏。
3. 恶劣使用条件:在油烟、灰尘、受潮等恶劣使用条件下产生的故障,尽管产品应有相应的防尘、防潮设计,但在此类情况下产生的故障可能不被视为保修责任。
4. 包装与运输问题:由于包装或货运公司原因,海顿在收到客户维修机时就出现物理损坏的情况。
5. 凭证问题:产品标签被毁、日期被涂改,或三包凭证上的产品型号或系列号与商品实物不相符的情况。

三、注意事项

1. 保修期限:海顿壁挂炉的整机保修一年,主要部件(如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等)保修三年。消费者应确保在保修期内且能提供有效凭证以享受保修服务。
2. 维修费用:对于超出保修范围或保修期的维修,海顿将按照规定的收费标准收取费用,包括上门服务费、检修费和备件费等。
3. 政策适用:海顿的保修政策适用于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)销售使用的海顿智显产品。消费者在指定区域以外的地区使用,可能无法享受指定区域内的“三包”政策。


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