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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年09月27日
有 效 期:2025年03月26日
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  联系信息 企业信息
客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    瑞能壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务
瑞能咨询电话:4006-189123
瑞能壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:
一、保修期限

整机保修:新购机整机保修三年。对于家庭用户购买的新购正品瑞能壁挂炉,凭有效购机凭证可享受整机三年的免费维修服务。对于新购天花机的家庭用户,整机保修期为两年。
压缩机保修:压缩机保修五年。这是针对瑞能壁挂炉压缩机这一关键部件的特别保修政策。
遥控器保修:遥控器保修一年(天花机、非家庭用户除外)。

二、保修范围

在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭保修凭据或生产有效期享受免费维修服务。这包括因产品制造缺陷、性能故障等导致的问题。
免费维修服务包括对产品故障的检查、诊断、修复以及必要的配件更换等。

三、保修条件

有效凭证:消费者必须提供有效的购机凭证或保修凭证,如发票、保修卡等。这些凭证是享受免费维修服务的必要条件。
指定服务网点:维修服务必须由瑞能壁挂炉指定的特约服务网点进行。非特约服务网点提供的维修服务可能无法享受免费维修政策。

四、不属于保修范围的情况

用户使用、维护、保管不当而造成的损坏。
超过保修期的产品。
无法提供有效购机或购机凭证的,且条形码上的出厂日期也无法确认购买日期的产品。
非瑞能壁挂炉特约服务网点安装、维修的壁挂炉(包括用户自行安装、拆机、维修)。
标明降价处理的“处理品”、“等级品”的壁挂炉。
因用户电源电压不稳,超过壁挂炉器使用范围或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成壁挂炉损坏的。
因不可抗拒力造成损坏的(如雷电、地震等自然灾害)。

五、其他注意事项

瑞能壁挂炉提供24小时全天候电话接听服务,节假日正常服务。
城区提供24小时到位服务,边远地区及特殊情况需预约服务。
服务过的用户100%建档,1


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