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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年10月07日
有 效 期:2025年04月05日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    索普恩壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
索普恩咨询电话:4006-189123
索普恩壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明:
一、特定产品延长保修期

家用洗碗机:若用于个人家庭用途,整机包修期限及主要零部件包修期限根据不同购机时间有所不同。例如,2023年3月1日起购机的用户,整机包修3年,主要零部件(如洗涤电机、排水泵、显示板等)也包修3年。若用于商业用途,则整机免费包修90天,主要零部件免费包修1年。
洗衣机:针对特定型号或促销活动,索普恩会赠送用户延保权益,如整机免费包修六年等,具体期限内容以索普恩维修服务系统登记为准。

二、特定条件下的保修政策

中子洗碗机套装:其下层智能碗柜整机及主要零部件(如风机系统、电源板、控制板、紫外线灯管)的保修期限以说明书为准,可能有别于普通家用洗碗机。
公用洗碗机:无论是家用洗碗机转为公用还是直接购买的公用洗碗机,其整机和主要零部件的保修期限均为整机免费包修90天,主要零部件免费包修1年,且不能延保。

三、保外维修政策

对于超出正常保修期的产品,索普恩提供有偿维修服务。保外维修自维修完毕之日起,整机包修90天,所更换的主要零部件包修1年。这意味着,在维修完成后的90天内,若产品再次出现问题需要维修,或同一主要零部件在1年内出现问题需要更换,索普恩将免收工时费和备件费。

四、不属于免费服务范围的情况

无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改。
用户因运输、使用、维护、保管不当造成的损伤。
未经索普恩公司许可,自行拆卸产品。
超过三包有效期,但产品经修复仍可继续使用。

五、远程交通费说明

对于包内服务,索普恩不收取交通费。但对于包外服务,若服务商所在地距离服务目的地超过一定距离(如20公里以上),索普恩将按照公里数收取一定的交通费。具体


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