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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年10月07日
有 效 期:2025年04月05日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    庆东纳碧安壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
庆东纳碧安咨询电话:4006-189123
庆东纳碧安壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明:
一、三包范围与期限

1. 保修期限

液晶彩电整机保修1年,主要部件(显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)保修3年。
壁挂炉电源、主板组件不属于主要部件,随整机保修一年。
遥控器随整机保修一年,单独购买则保修3个月。

2. 保修起算时间

“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。

二、付费服务范围

1. 超出三包范围的服务

超出三包有效期范围的服务需要消费者付费。

2. 安装与调试

安装(包含座装及挂装)及非首次的调试服务需要消费者付费。
对于网络、智能壁挂炉产品,从购机之日起三个月内提供一次免费上门调试服务,之后再次要求上门调试需付费。

3. 其他情况

因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏,或非庆东纳碧安公司上门人员擅自拆动造成的损坏,以及无有效三包凭证、无有效发票或其他有效凭证的,均不在免费服务范围内。
因不可抗拒力(如雷击、火灾、家庭电路不稳等)造成损坏的,也不提供免费服务。

三、服务承诺与流程

1. 服务流程

消费者可以通过电话、微信公众号等方式预约服务。
服务人员上门时,会出示服务资格证,并按照统一收费标准提供服务。
服务后,服务人员会清理现场、通电试机演示,并向用户讲解产品使用、保养知识。

2. 服务承诺

庆东纳碧安承诺提供高质量、高效率的维修服务。
对于有偿付费维修的产品,90天内再次出现同一故障,给予免费维修。


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该公司其他商业信息
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