万和壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、凭证问题
1. 无法出示产品三包凭证：消费者在购买万和产品后，如需享受免费服务，必须能够提供有效的三包凭证。若无法提供，则可能无法享受免费服务。
2. 三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改：三包凭证上的产品型号应与需要修理的产品型号完全一致，且未经涂改。若存在不符或涂改情况，也可能导致无法享受免费服务。
二、人为因素
1. 消费者使用、维护、保管不当造成损坏：如果产品出现损坏是由于消费者在使用过程中未按说明书要求操作、维护或保管不当造成的，那么这类损坏不属于免费服务范围。
2. 未经万和公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成损失：消费者在未获得万和公司许可的情况下，自行对产品进行修理，或交由非万和公司指定的修理者进行拆动，因此造成的损失也不在免费服务范围之内。
三、超期与不可抗力
1. 超过三包有效期：产品自购买之日起，享有一定期限的三包服务。若产品已超出三包有效期，且经修复仍可继续使用，则万和公司可能不再提供免费服务。
2. 因不可抗力造成损坏：如地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致的产品损坏，万和公司也不承担免费服务责任。
四、非商家服务
1. 非万和服务商拆动造成损坏：若产品被非万和公司授权的服务商拆动并造成损坏，这类情况也不在免费服务范围内。
综上所述，万和不属于免费服务要求范围的情况主要包括凭证问题、人为因素、超期与不可抗力、非商家服务以及特定场所使用的产品等方面。消费者在购买和使用万和产品时，应仔细阅读产品说明书和三包凭证上的相关条款，并遵守使用和维护规定，以避免因自身原因导致的无法享受免费服务的情况。同时，在需要维修服务时，应联系万和公司指定的服务商进行报修。 |
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