索普恩壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
索普恩咨询电话：4006-189123
索普恩壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、保修期限
整机保修：对于平板/激光/CRT壁挂炉，整机保修期限为1年。
主要零部件保修：主要零部件的保修期限为3年。对于不同类别的壁挂炉，主要零部件的具体范围有所不同。例如，液晶壁挂炉的主要零部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器；而激光壁挂炉则包括显示屏、光机组件、高频调谐器和DMD模组等。
二、CASARTE平板壁挂炉特殊保修政策
2024年7月1日之前安装或激活的：整机和主要零部件保修期限为5年，附件（如遥控器、语音摄像头、音视频连接线等）保修期限为3年。
2024年7月1日及之后安装或激活的：整机和主要零部件保修期限为3年，附件保修期限同样为3年。
三、保修范围与条件
保修服务仅适用于在中华人民共和国内（港、澳、台地区除外）销售的索普恩壁挂炉产品。
保修部件仅指索普恩壁挂炉出厂时配置的部件。
在法律许可范围内，索普恩可以选择采取修理、更换、退货的方式提供保修服务。
如产品说明书中的保修说明大于安装/激活日期规定的保修期限，则以说明书规定为准。
四、不属于免费维修范围的情况
产品整机或部件已超出免费修理期。
涂改保修卡或序列号与产品本身号码不符。
无有效保修卡及有效发票（能够证明该产品在三包有效期内的除外）。
未按说明书要求、错误、不当使用、保管、保养、维护或操作产品造成的故障或损坏。
非索普恩授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。
因使用非出厂时提供的部件导致的故障或损坏。
因意外因素或人为原因（如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰等）导致的故障或损坏。
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的损坏。
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