格力空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
格力咨询电话：4006-189123
格力空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、非产品质量问题的责任免除
1. 使用、维护、保管不当：若产品因消费者使用、维护、保管不当而损坏，格力将不承担包修责任，但可提供收费维修服务。
2. 非指定服务商维修：若产品由非格力指定的服务商进行维修或用户自行拆卸维修造成损坏，格力同样不承担包修责任。
3. 无有效凭证：对于无三包凭证或购机有效证明的产品，或包修卡、购机发票经过无效涂改的产品，格力不承担包修责任。
4. 产品与凭证不符：若包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符，格力也不承担包修责任。
二、特殊产品的责任免除
1. 降价处理产品：对于工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”，格力不承担包修责任，但可提供收费维修服务。
2. 超出包修期：对于超出包修期的产品，格力不再承担包修责任，但可提供有偿维修服务。
三、其他责任免除情况
1. 自然灾害：因不可抗拒的自然灾害造成的产品损坏，格力不承担包修责任。
2. 政策不符：若产品不符合国家政策、法规中规定退换的情形，格力将不予以退换。
四、折旧费收取
在整机三包有效期间，若符合换货条件但格力无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换；若用户不愿意调换其他产品而要求退货的，格力将给予退货，但对已使用过的产品将收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%计算。
五、小空气能及特殊产品服务说明
对于小空气能产品及浴霸产品，格力不提供免费上门服务，用户需自行送修或承担上门费用。
综上所述，格力的服务免责条款涵盖了非产品质量问题、特殊产品、自然灾害 |
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