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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年10月15日
有 效 期:2025年04月13日
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  联系信息 企业信息
客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    海顿壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
海顿咨询电话:4006-189123
海顿壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:
维修服务

1. 免费维修:
在包修期内,服务网点应为用户提供免费的维修服务,包括退机、换机和维修等。
更换的配件在保修期内再次出现故障,可享受免费维修,不收取上门费与配件费。

2. 收费维修:
对于超出保修期的维修服务,需收取相应的上门服务费和配件费用。
在维修过程中,若需更换配件,服务网点应使用原厂配件进行替换,并确保维修质量。

服务流程与承诺

1. 报修流程:
用户需求首先向维修服务网点进行报修,并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
修理人员上门后对产品进行故障检查,并确定故障原因和维修方案。
维修过程中,修理人员需与用户保持沟通,确保维修质量和用户满意度。

2. 服务承诺:
海顿承诺提供全程保障和专业服务,包括在线咨询、选型、设计服务以及专业的维修保养服务。
所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,所用配件均为原厂直供,确保维修质量和用户安全。

海顿壁挂炉、锅炉、热水器服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
海顿产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人


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