小沃壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
小沃咨询电话：4006-189123
小沃壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
一、无有效凭证或凭证不符
用户无法出示有效的购买凭证或保修卡，或者凭证上的型号与维修产品不符，甚至凭证有涂改痕迹。
二、人为损坏或非正常使用
产品因用户的使用、保管不当而造成的损坏，包括但不限于错误操作、私自拆卸、进水、摔落等。
三、超过保修期限
产品已经超过了规定的保修期限，无论是整机还是主要零部件的保修期。
四、特定部件或耗材不保修
对于某些特定部件或耗材，如壁挂炉机的滤芯等，这些通常不被包含在免费保修范围内。
五、服务网点责任免除
如果产品损坏是由于服务网点在安装、维修过程中操作不当造成的，或者消费者未经公司许可自行修理导致的损坏，也不在免费保修范围内。
六、退换货条件不满足
对于需要退换货的产品，如果不满足退换货政策规定的条件，如超过退换货期限、产品无质量问题但用户坚持退换等，则无法享受免费退换货服务。
七、其他特殊情况
还包括但不限于不可抗力因素导致的损坏、产品在运输过程中造成的损坏等特殊情况，这些也可能不被包含在免费保修范围内。
总的来说，小沃非免费保修范围的要求是明确且合理的，旨在保护消费者权益的同时，也确保公司能够正常运营并提供优质服务。用户在享受保修服务时，应仔细了解保修条款和注意事项，以免因个人原因或特殊情况而无法获得免费保修服务。 |
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