报修流程 上海乐天热水炉维修 锅炉维修
报修--预约--维修--安检--说明--结算
一、尊敬的用户,不论您有何种需求都可随时拨打服务热线
二、客户代表将会给您提供专业的咨询和解答
三、如需要,我们会安排优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门
四、工程师提供优质服务的同时,将向您详细讲解产品工作原理及操作过程
五、服务*后工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导正确使用,延长产品寿命,降低能耗。
六、您的相关信息将同步反馈至我们客户数据中心
七、定期回访制度,以便于更准确的得到您的正确信息(如客户意愿除外)
服务理念
1、维修人员上门服务需在客户约定时间内到达
2、维修前先进行“安全测电和了解使用情况“
3、自发向用用户讲解使用知识
4、服务完毕将现场卫生清理干净
5、在工作间必须注意个人习惯和环境卫生
6、不抽用户的烟,不吃用户的饭,不要用户的礼品
7、*一时间解决掉问题就是*好的礼物
8、客户的满意就是我们的工作标准
****为了方便广大客户,公司已经开始执行。节假日不休,工作日正常上班,双休日实行值班
制, 竭诚为您提供优质的日常服务
1、不通电 电源插座不通电 请维修插座
2、指示灯不亮 热水器漏电保护器坏 报修,由专业维修人员更换漏电保护器
3、指示灯不亮 限温控器坏 报修,由专业维修人员更换限温控器
4、指示灯亮但不加热 温度调解错误,将温度调的太低 将温度调到合适位置
5、指示灯亮但不加热 加热管坏 报修,由专业维修人员更换加热管
6、指示灯亮但不加热 线温控器坏 报修,由专业维修人员更换线温控器
7、热水器插上电源指示灯无显示不加热。
8、家里跳闸 电线老化后漏电 报修,由专业维修人员更换电线
9、家里跳闸 加热管漏电 报修,由专业维修人员更换加热管
10、热水器无法插电、插上就跳闸。
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