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“长尾”这个概念*早提出是在《连线》杂志主编ChrisAnderson的《长尾》一文中,用来描述诸如亚马逊和Netflix之类网站的商业和经济模式。后来,被经济学家进一步完善为“长尾理论”。
这是长尾理论的示意图,正如该图所示,传统的营销只关注曲线的“头部”,即相对来说重要突出的人或事,而将处于曲线“尾部”、需要投入更多的精力和成本的大多数人忽略。
正如国外的亚马逊、Netflix等的营销不再是像传统商家一样关注少数几个“VIP”客户,而是以互联网平台优势通过吸引尾部这一大部分人获得成功。国内的淘宝、京东等也是如此,通过各种促销手段,吸引各个阶层的客户进行购买,正如那句玩笑话:“马云的背后站着无数剁手的败家娘们”。
同样的道理,互联网时代商品的分布也呈现出这样一个特点,只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的商品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大,也就是热卖品不再独霸市场,占绝大多数的普通的、边缘的商品甚至更加吸引消费者的目光。互联网时代,营销的成本相对而言降低了很多,如何利用渠道和社群广泛撒网、精准定位值得营销人考虑,此外如果产品结构单一、定价过高、客户群窄,并不利于品牌的长足发展,这一点我们也可以从近期国内奢侈品牌、传统服装连锁商的没落中见出。
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