奥克斯空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、奥克斯空调服务说明:
一、仪表着装整洁
服务人员应穿着公司统一的工作制服,并保持整洁干净。同时,注意个人卫生,确保给客户留下良好的*印象。
二、礼貌自我介绍
在到达客户家中后,服务人员应主动向客户礼貌地自我介绍,并说明来意,以消除客户的疑虑。
三、征求用户许可
在开始工作前,服务人员应向客户说明工作内容和步骤,并征得客户的许可。这体现了对客户的尊重,也有助于建立信任关系。
四、使用鞋套入室
服务人员应自觉使用鞋套进入客户家中,以避免对室内环境造成污染或损坏。这体现了服务人员对客户家庭的尊重和保护。
五、铺设工作垫布
在工作区域铺设工作垫布,可以有效防止工作过程中产生的污渍或划痕对客户物品造成损害。这一举措展示了服务人员的专业性和细心程度。
六、尊重用户意见
在服务过程中,服务人员应认真听取客户的意见和建议,尊重客户的决策,确保服务过程符合客户的期望。
七、保护用户物品
服务人员应小心谨慎地处理客户的物品,避免造成损坏或丢失。如有不慎损坏客户物品,应主动承担责任并协商解决方案。
二、佛山奥克斯空调服务政策如下:
1. 用户至上:奥克斯始终以用户为中心,认真聆听用户的需求和反馈,努力提供至优质的服务。
2. 专业服务:奥克斯拥有专业的技术团队和维修服务团队,能够为用户提供高效、专业的服务。
3. 贴心服务:奥克斯致力于提供贴心、细致的服务,让用户感受到家的温暖。
4. 透明收费:奥克斯在收费方面坚持透明、公正的原则,让用户消费的明明白白。
5. 维修保障:奥克斯提供完善的维修服务,对于产品出现的问题,能够迅速响应并给予解决。 |
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