奥克斯空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、奥克斯空调服务说明:
一、前期准备充分
在提供服务之前,我们会进行充分的前期准备,包括了解用户需求、制定服务方案、准备所需工具和设备等。我们会确保所有服务人员都接受过专业培训,熟悉产品知识和服务流程,以便为用户提供高效、专业的服务。
二、登记派工有序
当用户提出服务请求时,我们会迅速登记并安排服务人员前往。我们会根据用户的地理位置和服务需求,合理安排服务人员的行程,确保派工有序且及时。
三、预约上门及时
在安排好服务人员后,我们会与用户进行预约,确定上门服务的时间。我们会尽量配合用户的时间安排,确保预约上门及时,减少用户的等待时间。
四、过程反馈透明
在服务过程中,我们会及时向用户反馈服务进度和遇到的问题。我们会保持与用户的沟通畅通,让用户了解服务的整个过程,以便及时处理可能出现的问题。
五、结果反馈明确
服务完成后,我们会向用户提供明确的结果反馈。我们会详细告知用户服务的内容和结果,确保用户对服务效果满意。
六、回访闭环完善
为了确保服务质量,我们会定期进行回访。我们会询问用户对服务的满意度,收集用户的意见和建议,以便我们不断改进和提升服务质量。
二、佛山奥克斯空调服务政策如下:
1. 维修服务热线:全国服务热线为,通过电话报修,公司将会在24小时内安排工程师上门服务。
2. 服务联系卡:安装完成后,服务人员通常会将服务联系卡贴于内机侧面,客户可以直接拨打服务单位电话,由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修:用户也可以选择微信自助报修。
4. 快速响应服务:产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
5. 设计及安装方案服务:全系列产品提供免费设计服务安装 |
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