TCL空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、TCL空调服务说明:
一、准时上门不延误
我们的服务工程师将严格按照预约时间上门,如有特殊情况导致无法准时到达,我们将提前与用户沟通并说明原因。我们深知时间对用户的重要性,因此我们会尽*大努力减少用户的等待时间,确保服务及时有效。
二、出示证件表身份
在上门服务时,我们的服务工程师会主动向用户出示工作证件,以证明自己的身份和资格。这是为了确保用户的信任和安全,让用户能够放心接受我们的服务。
三、公开收费保透明
我们的服务收费标准公开透明,不存在任何隐性收费。服务工程师在上门服务前会向用户详细解释收费标准,并在服务完成后提供正规的收费凭证。我们承诺绝不乱收费、不多收费,让用户明明白白消费。
四、不喝不吃用户物
我们的服务工程师在服务过程中严格遵守职业道德,绝不接受用户的任何馈赠或吃喝。我们始终保持专业、客观的态度,确保服务质量和用户满意度。
五、文明礼貌待用户
我们的服务工程师会始终保持文明礼貌的态度,尊重用户、关心用户。在服务过程中,我们会主动与用户沟通,解答用户的疑问和困惑,让用户感受到我们的专业和用心。
二、武汉TCL空调服务政策如下:
1. 真诚:真诚对待每一位客户,认真解决他们的问题和需求。无论何时,都不能欺骗或忽悠客户,要以诚信为本。
2. 热情:无论客户是否购买TCL产品,都应以热情的态度对待他们。要积极主动地向客户介绍产品,并帮助他们了解和使用产品。
3. 专业:服务人员必须具备专业的知识和技能,能够准确地解答客户的问题,提供专业的建议和解决方案。
4. 高效:服务人员应提高工作效率,尽快解决客户的问题和需求。对于紧急问题,要优先处理,并及时回复客户。
5. 细致:服务人员应注重细节,尽可能地满足客户的期望和要求。在服务过程中,要细心、 |
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